Eine starke CRM-Strategie beginnt mit Klarheit:
Von der Idee zur Umsetzung. Wir starten mit klaren Zielen, Zielgruppen und KPIs – und definieren Prozesse, Rollen und Tools, damit Strategie wirklich umgesetzt wird.
Relevanz statt Streuverlust. Wir analysieren Verhalten, Interessen und Status – und formen daraus smarte Zielgruppen für gezielte Kommunikation.
Wer macht was – und wann? Wir schaffen klare Abläufe, Zuständigkeiten und Toolsets, damit Teams effizient zusammenarbeiten und Kampagnen reibungslos laufen.
Aus Planung wird Wirkung. Wir aktivieren Automatisierungen, starten Kampagnen und sorgen dafür, dass Customer Journeys messbar performen.
Neues Welcome-Setup über drei Länder hinweg: klare Segmentierung, automatisierte Logiken und konsistente Templates. Ergebnis: höhere Aktivierungsrate, weniger manuelle Nacharbeit und ein messbar besserer Erstkauf-Fokus.