Strategy & Journeys

ZIEL & Strategie

Von der Idee zur Umsetzung. Wir starten mit klaren Zielen, Zielgruppen und KPIs – und definieren Prozesse, Rollen und Tools, damit aus Strategie auch Umsetzung wird.

WORKFLOW

Wer macht was, wann? Wir schaffen klare Abläufe, Zuständigkeiten und Toolsets – damit Teams effizient zusammenarbeiten und Kampagnen reibungslos laufen.

SEGMENTIERUNG

Relevanz statt Streuverlust. Wir analysieren Verhalten, Interessen und Status – und bauen daraus smarte Zielgruppen für gezielte Kommunikation auf.

GO LIVE

Aus Planung wird Wirkung Wir aktivieren Automatisierungen, starten Kampagnen und sorgen dafür, dass die Customer Journey messbar Wirkung entfaltet.


Analytics & Insights

Forecast to Impact​

Verhalten, Käufe, Retouren, Rabatte, Demografie – strukturiert aufgeschlüsselt, um gezielt zu aktivieren.​

Segmentanalyse mit Tiefgang

Top & Flop auf einen Blick – inkl. Ursachen-Analyse, Saisoneffekten und Relevanz-Score.​

Performance Mapping​

Top & Flop auf einen Blick – mit Relevanz-Scores, Ursachenanalyse & zeitlichem Kontext.​

Reporting-Kultur statt Zwang​

Reports, die Entscheidungen erleichtern – statt Datenfriedhöfen in PowerPoint.​


Design & Templates

Strukturiertes Template-System

Header, Content, Subzones und Footer sind bei mir keine leeren Begriffe. Ich entwickle Templates mit klarer Struktur, wiederverwendbaren Komponenten und sauberem HTML – mobiloptimiert & testing-ready.​

Responsives Design für alle Devices

Ob Oracle Responsys, Klaviyo oder Brevo: Ich gestalte Templates für Desktop, Mobile und Darkmode – mit konsistentem Look & Feel über alle Kanäle hinweg.

Datengetriebenes E-Mail-Design

Templates, die wirken – mit dynamischen Inhalten wie Empfehlungen, Countdowns oder KI-Texten. Ergebnis: +23 % Umsatzsteigerung durch Personalisierung bei Lands’ End.

Gestaltung mit Prozessverständnis

Templates entstehen bei mir nicht losgelöst, sondern eingebettet in Journeys, Segmentlogik und Forecast-Strukturen – für messbare Wirkung und skalierbare Umsetzung.​


Coding & Automation

Automatisierte Trigger & Workflows

Hands-on Umsetzung in Klaviyo, Responsys, HubSpot

API-Integration & Datensynchronisation

Testing & Optimierung